HP Smart Tank 7603 All-in-One Printer 卡在“HP 软件正在设置打印机”时,打印机控制面板可能完全无法操作,屏幕无法进入其他菜单,墨水量也不显示。部分用户会发现电脑端仍可打印和扫描,但无法直接使用打印机进行复印。
这种情况通常表示打印机的首次设置流程或控制面板状态异常,需要先恢复设备的本地控制功能。
1. 确认打印头和墨水系统已就绪
先检查 HP Smart Tank 7603 All-in-One Printer 的墨水箱是否已正确加注,黑色和三色打印头是否安装到位。
如果电脑能够正常打印和扫描,通常说明打印头、墨水系统和基本连接没有明显问题。此时应将重点放在控制面板卡住和设置流程未完成的问题上。
2. 执行完整断电重启
保持打印机开机状态,从打印机背面拔下电源线,再从墙面插座拔下电源线。
等待约 60 秒后,将电源线直接接回墙面插座,再重新接入打印机。待设备自动启动完成后,观察“HP 软件正在设置打印机”的提示是否消失。
普通断电重启可以清除临时卡死状态,但不一定会恢复语言、地区等初始设置。
3. 尝试强制启动恢复控制面板
如果屏幕仍被锁定,可先关闭打印机并断开电源。
重新插入打印机电源线的同时,按住打印机电源按钮,等待设备进入启动过程后再松开。启动完成后,查看控制面板是否恢复响应,是否可以进入设置菜单。
4. 区分普通重置和冷重置
普通重置通常只会重新启动设备,不会清除全部设置。因此,完成普通重置后没有重新出现语言和国家选择界面,并不代表重置失败。
冷重置会将打印机恢复到更初始的状态,完成后通常应重新要求选择语言和地区。如果执行断电操作后仍没有出现这些设置步骤,说明设备可能未完成真正的冷重置。
5. 网络连接不是唯一原因
HP Smart Tank 7603 All-in-One Printer 支持以太网和 Wi-Fi 连接。如果更换有线网络、无线网络、重装软件后,屏幕仍然锁定在设置提示上,则问题不一定由网络引起。
尤其是当电脑可以正常打印和扫描,但打印机无法直接复印、墨水量不显示且菜单无法操作时,更可能是控制面板或设备初始化状态异常。
6. 新机持续卡死时的处理建议
如果打印机刚购买不久,并且完成断电重启、强制启动和网络重新连接后仍卡在“HP 软件正在设置打印机”,不建议持续反复重置或长时间强行断电。
应保留购买凭证、设备序列号和屏幕提示照片,并联系购买渠道或售后服务进一步检测。对于新设备,控制面板长期无法操作且无法完成首次初始化,应优先确认是否需要更换设备。
总结
HP Smart Tank 7603 All-in-One Printer 卡在“HP 软件正在设置打印机”时,可先检查墨水和打印头状态,再执行完整断电重启和强制启动。若电脑可打印扫描、但控制面板始终锁定且无法直接复印,应重点排查冷重置是否成功;新机长期无法恢复时,建议安排进一步检测或更换。
