HP OfficeJet Pro 8710 不支持 WPA3｜WiFi 无法连接路由器加密故障解决

故障现象：路由器升级开启 WPA3 安全加密之后，HP OfficeJet Pro 8710 打印机搜不到 WiFi 信号，无线设置向导找不到家庭无线网络，无法完成配网连接。

重要说明：HP OfficeJet Pro 8710 硬件层面仅支持 WPA2 加密，不支持纯 WPA3 模式，无法通过升级打印机固件来增加 WPA3 支持。路由器设置为仅 WPA3 时，打印机完全无法识别该 Wi‑Fi。下面提供多种可行解决方案。

方案 1：路由器改为 WPA2/WPA3 混合模式（优先推荐）

大部分家用路由器支持 WPA2‑WPA3 过渡（混合）模式。新设备使用 WPA3 加密，老旧打印机兼容 WPA2 接入网络。

1. 登录路由器后台管理页面；
2. 找到无线安全设置，加密模式选择「WPA2/WPA3 混合模式（过渡模式）」，不要选择 “仅 WPA3”；
3. 加密算法选择 AES，保存设置并重启路由器；
4. 在惠普 8710 打印机面板，执行【无线设置向导】，重新搜索并连接 WiFi。

路由器参数提示：PMF 设置为可选 / 兼容，关闭强制 PMF，否则依旧会造成老设备接入失败。

方案 2：路由器新建独立 WPA2 专用 SSID

如果企业或者家庭不允许开启 WPA2/WPA3 混合模式，可以在路由器上创建第二个 Wi‑Fi，该网络单独设置为 WPA2‑PSK 加密，专门给打印机等老旧 IoT 设备使用。

1. 路由器开启第二个无线网络，加密设置为 WPA2‑PSK (AES)；
2. HP OfficeJet Pro 8710 连接该 WPA2 的副 SSID；
3. 保证主网络与打印机网络处于同一局域网，电脑手机即可正常发现打印机。

方案 3：网线直连（最稳定，无需改动 WiFi 加密）

OfficeJet Pro 8710 自带有线网口，可以直接用网线连接路由器 LAN 口，完全避开 WPA3 无线兼容问题。

1. 使用网线把打印机网口和路由器 LAN 口相连；
2. 打印网络配置页获取打印机 IP 地址；
3. 电脑端通过 TCP/IP 端口添加打印机，不受 WiFi 加密协议限制。

前期准备操作（执行方案前操作）

1. 重置打印机网络：打印机控制面板进入设置‑网络设置‑恢复网络默认值，清空旧 WiFi 记录；
2. 确认使用 2.4GHz 频段：HP OfficeJet Pro 8710 仅支持 2.4G WiFi，不支持 5GHz 无线，路由器不要关闭 2.4G 频段广播；
3. 关闭 AP 隔离、MAC 地址过滤，避免打印机被拦截；
4. 配网时打印机靠近路由器，减少无线信号干扰。

补充避坑提示

1. 更新打印机固件不能让 8710 获得 WPA3 能力，该为硬件限制；
2. 不要开启路由器的强制 802.11r 快速漫游，会加剧老旧打印机连接异常；
3. 完成设置后打印打印机网络配置页，查看是否成功获取 IP 地址，验证网络连通。

故障总结

HP OfficeJet Pro 8710 硬件只支持 WPA2，纯 WPA3 网络会导致打印机搜不到 WiFi。优先设置路由器 WPA2/WPA3 混合模式；不允许混合模式则新建 WPA2 副网络，或者直接网线有线连接打印机。