故障描述
HP Smart Tank 7600打印时频繁弹出带有继续 / 取消选项的错误提示框,点击继续就会重复打印第一页内容,点击取消则直接终止整个打印任务。我此前使用旧惠普打印机就出现过该问题,更换全新惠普 7600 连供打印机后,依旧出现同款打印报错,寻求有效解决办法。
解决方案
该打印报错弹窗、打印重复 / 任务终止问题,是打印机驱动与电脑系统数据交互异常引发,适配 Windows、macOS 双系统,惠普HP Smart Tank 7600墨仓打印机专属解决步骤:
- 升级打印机固件打开惠普智能打印 APP,选中绑定的打印机,进入高级设置,检测并安装最新固件版本。
- 使用惠普软件一键诊断修复进入惠普 APP 打印机设置页面,点击诊断修复功能,自动扫描并修复打印异常故障。
- 清空滞留打印队列Windows 系统:控制面板 – 设备和打印机,右键打印机查看打印任务,清空所有待打印文件;苹果电脑:系统设置 – 打印机与扫描仪,打开打印队列,删除全部积压打印任务。
- 重装官方完整版打印机驱动电脑移除已绑定的打印机设备,前往惠普官网下载HP Smart Tank 7600墨仓打印机完整版专用驱动重新安装。
- 核对打印基础参数打印前关闭软件内多份打印、重复重印页面等冗余设置,将惠普 APP 默认打印份数固定设置为 1 份。